Entrega
Política de envíos
1. Ámbito de envío
De parte de B realiza envíos a toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En la actualidad no se realizan envíos internacionales. Si desea recibir información sobre la posibilidad de envío fuera de España, puede contactar con nosotros en hola@departedeb.es.
2. Coste del envío
El envío está incluido en el precio de la suscripción, sin coste adicional para el cliente.
3. Plazos de entrega
Los envíos se realizan el día 15 de cada mes. El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles para la Península y de hasta 10 días hábiles para las islas. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a De parte de B, dependiendo del servicio postal. De parte de B no puede garantizar plazos exactos de entrega.
4. Carta correspondiente a cada suscripción
El suscriptor recibirá la carta correspondiente al mes siguiente al mes en que se haya formalizado la suscripción. A modo de ejemplo: una suscripción formalizada entre el 1 y el 30 de junio dará derecho a recibir la carta del mes de julio.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de la suscripción. De parte de B no se hace responsable de los retrasos o no entregas derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
6. Cambio de dirección postal
El suscriptor podrá actualizar su dirección postal en cualquier momento a través de su portal de cliente. Los cambios de dirección realizados antes del día 1 de cada mes serán efectivos para el envío de ese mes. A partir del día 1, De parte de B comienza la preparación de los envíos con la información disponible en ese momento. Si el suscriptor necesita realizar un cambio de dirección entre el día 1 y el día 15, deberá actualizarla en su portal de cliente y notificarlo adicionalmente por correo electrónico a hola@departedeb.es, sin que De parte de B pueda garantizar la aplicación del cambio para el envío en curso.
7. Incidencias en la entrega
En caso de no haber recibido la carta transcurrido el mes siguiente al de la suscripción, el suscriptor deberá verificar que la dirección postal facilitada es correcta. Si la incidencia persiste, podrá comunicarlo a hola@departedeb.es, y De parte de B procederá, a su elección, a realizar un nuevo envío, ofrecer una compensación o emitir un reembolso.